Добре дошли в Paws Royals! Тези общи условия уреждат отношенията между „Паус Роялс“ (наричан по-долу „Доставчик“ или „Сайт“) и потребителите на електронния магазин, достъпен на адрес https://pawsroyals.com.

1. ОБЩИ УСЛОВИЯ 

1.1. Използвайки този сайт и правейки поръчка, Вие потвърждавате, че сте запознати и приемате настоящите Общи условия. 1.2. Доставчикът си запазва правото да променя Общите условия по всяко време, като актуализираната версия ще бъде публикувана на сайта. Стоките, обект на продажба чрез сайта описани по вид, качество и количество в същия. Дружеството не носи отговорност за възможни разлики в цветовете на закупените стоки, дължащи се на специфики в екраните на компютрите. Заявяването на закупуване на стока/стоки се приема за изразено писмено съгласие от страна на потребителя относно вида, качеството и количеството на стоката/стоките.

2. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА

• Сайт: https://pawsroyals.com

• Имейл: info@pawsroyals.com/pawsroyals@abv.bg

• Телефон: 0888240030 

3. ПОРЪЧКА И ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

3.1. Поръчка може да бъде направена със или без регистрация в Сайта. 3.2. С изпращането на поръчката Потребителят заявява желанието си да закупи избраните продукти на посочената цена. 3.3. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от страна на Доставчика чрез имейл или телефонно обаждане.

4. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

4.1. Всички цени на сайта са в евро (€) или български лева (в зависимост от настройките) и включват ДДС. 4.2. Доставчикът си запазва правото да променя цените без предизвестие, като промените не засягат вече потвърдени поръчки. 4.3. Методи на плащане: Наложен платеж при доставка или други методи, изрично посочени в процеса на поръчка.

5. ДОСТАВКА

5.1. Доставките се извършват чрез куриерски фирми до адрес или офис на куриера на територията на България. Paws Royals предлага доставка с личен транспорт на територията на град София в рамките на деня след уговорка с потребителя. 5.2 Сроковете за доставка са ориентировъчни и зависят от графика на куриера. Paws Royals не носи отговорност за закъснения, причинени от куриерската фирма.

• Наложен платеж
• Банков превод
• В брой на куриер (в случаите на доставка с наш куриер на територията на гр. София)

6. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ

7. ГАРАНЦИИ И РЕКЛАМАЦИИ

7.1 На рекламация подлежат стоки, които не отговарят на изискванията за качество, посочени в сайта и/или в съпътстващите ги сертификати, упътвания за ползване и други, доколкото такива има издадени за съответната стока, както и тези , които при доставката на потребителя съдържат явни недостатъци (не се счита за недостатък разликата в нюанса на цветовете и това не може да бъде основание за връщане на стоката). За целта при доставката потребителят отбелязва върху товарителницата наличието на явни недостатъци или несъответствие в количеството, в противен случай се счита, че количеството стока съответства на поръчаното и договорът е изпълнен точно. Извън случаите на несъответствие в количеството рекламации относно закупени и предадени стоки могат да бъдат направени в срок от 14 дни, считано от датата на доставката. При възникване на рекламация може да се свържете с нас на телефон: 0888240030 или да ни пишете на имейл: pawsroyals@abv.bg/info@pawsroyals.com. 7.2. Всички продукти в сайта разполагат със законова гаранция за съответствие съгласно действащото законодателство. 7.3. Рекламации се предявяват на посочения имейл адрес със снимков материал и описание на дефекта.

8. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

8.1. Paws Royals не носи отговорност за технически грешки в описанието на продуктите или изображенията, предоставени от производителите. 8.2. Сайтът не носи отговорност за прекъсвания на достъпа поради технически причини или ъпдейти. В системната информация на сайта се отчитат текущи софтуерни актуализации (версия на Elementor 3.33.0 и WordPress 6.9), които могат да изискват временна поддръжка.

9. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Съгласно Закона за защита на личните данни потребителят има право на достъп до личните си данни, които е въвел или са станали достояние на Paws Royals при ползване от него на сайта, както и на поправка на тези лични данни. Потребителите, които са попълнили регистрационната форма и са приели настоящите Общи условия, изрично се съгласяват предоставените от тях лични данни да бъдат обработвани от Paws Royals по електронен път при доставка на поръчани стоки или услуги. Потребителите предоставят своите лични данни доброволно с оглед на тяхната идентификация в процеса на ползване на сайта и същите могатда се съхраняват, обработват и използват от Paws Royals за целите на поддръжка на предлаганите услуги и за целите на рекламата на стоки и услуги, предлагани в онлайн магазина на Paws Royals, като получаване на бюлетини, SMS съобщения и други новости. Paws Royals заявява, че предоставените от потребителите на сайта лични данни не се преотстъпват на трети лица за рекламни, промоционални или каквито и да било други цели. 9.1. Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност на Сайта и изискванията на GDPR.

10. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

10.1. За всички неуредени въпроси се прилага българското законодателство. Спорове се решават чрез преговори или пред компетентния съд в гр. София.